(網(wǎng)經(jīng)社訊)在第18個京東618火熱進行期間，京東大數(shù)據(jù)研究院與新華網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布《2021年京東電器消費指數(shù)報告》（以下簡稱《報告》），基于對人類使用電器“從替代自身勞動，到滿足額外需求變化”的觀察，提出了京東電器消費指數(shù)的概念，指數(shù)越低，電器越用于滿足基本的代工需求，如煮飯、吸塵功能；指數(shù)越高，電器越與人類共生，滿足精神、娛樂、舒適等額外需求。
京東電器消費指數(shù)基于用戶調(diào)研數(shù)據(jù)和京東銷售數(shù)據(jù)，引入數(shù)學(xué)模型和數(shù)據(jù)方法論，形成了全國電器消費指數(shù)、城市電器消費指數(shù)、電器品類消費指數(shù)等多維度數(shù)據(jù)，全面揭示消費者從“以電器為工具，到與電器共生”的過程。通過“數(shù)說”電器消費趨勢，《報告》以直觀的方式，展示了全國主要城市及其所代表省份、地區(qū)的電器消費情況。以此為依據(jù)，不僅可科學(xué)解讀電器消費趨勢、反映消費品質(zhì)升級，更助力各方更加精準(zhǔn)匹配和引導(dǎo)消費需求價值，帶動電器產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，滿足公眾日益增長的美好生活需求。
需求錨定價值
電器逐漸成為體現(xiàn)人們“幸福感”的新坐標(biāo)，翻開一個城市的電器消費清單，往往能夠從中看出這個城市當(dāng)前所處的狀態(tài)，如大量出現(xiàn)基礎(chǔ)款的洗衣機、除塵類電器，或生產(chǎn)力工具筆記本電腦、打印機等，說明這是一個傾向于生產(chǎn)的“拼搏型”城市；如大量出現(xiàn)滿足精神娛樂、生活舒適度提高的電器品類，像電子游戲機、美容儀等，或是更多的購買高品質(zhì)的冰箱、投影儀等，則說明該城市居民傾向于享受，電器與人更多的是處于共生關(guān)系。
《報告》以量化的消費指數(shù)，將使用電器“從替代自身勞動到滿足額外需求變化”的趨勢可視化呈現(xiàn)給公眾。目前，京東電器消費指數(shù)的全國指數(shù)43.04分，代表當(dāng)前全國范圍內(nèi)電器消費水平整體情況，顯示出隨著生活水平不斷提高，消費者在電器的體驗消費上提出了更高要求，人們開始注重品質(zhì)消費，更愿意嘗試和接受新品類。與此同時，這次京東還選定了36個城市計算出各城市電器消費指數(shù)得分情況，以反映出在不同區(qū)域、消費人群對于能夠滿足生活中工作、生產(chǎn)、居家、社交、娛樂、休閑等各層面產(chǎn)品需求的差異特征。
縱觀整個《報告》，鮮明的差異性幾乎存在于每一個細分群體。以“深圳速度”為代表的北上廣深等超大型城市，并沒有像人們想象中的一樣成為消費指數(shù)領(lǐng)先的城市，相反，由于生活節(jié)奏快、競爭壓力大，整體電器消費指數(shù)均偏低，說明電器消費傾向于節(jié)省體力、提高效率的工具型消費。
相比北上廣深等超大型城市，三亞、銀川、南寧、昆明、西寧、呼和浩特這些城市的電器消費指數(shù)都偏高，很明顯這些城市生活休閑特性比較明顯。指數(shù)最高的三亞基本符合海南省是國際旅游島的大眾認(rèn)知，作為一個重要的熱帶濱海風(fēng)景旅游城市，三亞消費者在電器選購時更在意產(chǎn)品所帶來幸福與安逸，如黑電、個人護理產(chǎn)品（美容儀/潔面儀）、廚電產(chǎn)品等。
印證消費升級趨勢
除了地域性的消費指數(shù)差異，電器產(chǎn)品本身的需求差異也全面反映在了本次報告中。作為消費升級的縮影，《報告》中關(guān)于品類指數(shù)的分析也折射出了當(dāng)下電器消費升級的軌跡。
手機品類消費指數(shù)遠遠領(lǐng)先于其它品類，加冕單品類消費指數(shù)中的王者桂冠。充分說明手機早已成為人類生活中不可或缺的貼身產(chǎn)品。
民以食為天，人們在閑暇時間內(nèi)對于美食的不懈追求，讓烹飪相關(guān)電器品類消費指數(shù)同樣居高不下。料理機/多功能鍋、集成灶等廚電品類在各城市基本都有相同需求，同時空氣炸鍋、微蒸烤箱等產(chǎn)品作為新型廚電品類消費指數(shù)分?jǐn)?shù)較高，說明消費者對“健康飲食”、“多樣化飲食”的關(guān)注度在持續(xù)提升，美好生活的根本需求正在行業(yè)中掀起一場深刻變革。不過，由于飲食習(xí)慣和烹調(diào)方法的區(qū)域差別，烹飪相關(guān)產(chǎn)品消費指數(shù)也體現(xiàn)出了鮮明的地域性，如烤箱、料理機在烏魯木齊等西部城市很受歡迎，而東三省城市空氣炸鍋消費指數(shù)高于其它城市。
除此之外，鮮明的地理特征和人文特色也對生活相關(guān)品類消費指數(shù)產(chǎn)生影響，如西部較為缺水的地區(qū)，比如蘭州、銀川等，或是貴陽、昆明這類對水質(zhì)更關(guān)注的城市，凈飲水機成為民眾提升居家健康和生活品質(zhì)必不可少的電器之一?！跋硎堋敝酚昙竟?jié)的南方城市，則對擁有除菌和干衣功能的干衣機等消費升級類電器表達出了強烈的消費欲望。
迎接電器新時代
電器需求一定程度上充當(dāng)了社會運行、經(jīng)濟發(fā)展的晴雨表?！罢?jīng)濟”下，空氣炸鍋、煎烤機等烹飪類小廚電，吸塵器、電動拖把等清潔類小家電，理發(fā)器、個人按摩設(shè)備等個護類小家電銷量大漲。2020年下半年，隨著房市回暖，洗碗機等剛需廚電拉動了下半年的市場需求曲線。
多渠道數(shù)據(jù)與《報告》相互印證，中國社會經(jīng)濟消費水平不斷升級，人民幸福生活程度提高，相應(yīng)對美好生活的需求也在水漲船高?！秷蟾妗氛J(rèn)為，未來的電器發(fā)展呈現(xiàn)三大趨勢：首先，從功能消費轉(zhuǎn)向體驗消費；其次，向著高端化、品質(zhì)化發(fā)展；最后，“按需定制”時代來臨。結(jié)合消費群體的年輕化趨勢，注定了未來電器消費品質(zhì)化、高端化、多樣化、個性化、定制化的產(chǎn)品發(fā)展趨勢，對未來市場的成長具有指導(dǎo)意義。
在此背景下，對于電器產(chǎn)業(yè)鏈上下游的所有企業(yè)來說，有兩件事是最急需的：在電商平臺對消費者需求的深度洞察基礎(chǔ)上，精準(zhǔn)引導(dǎo)需求，促成產(chǎn)品、服務(wù)的按需定制，滿足消費者，特別是年輕一代消費者對高品質(zhì)、個性化產(chǎn)品和服務(wù)的期待；以C2M模式打通研發(fā)-生產(chǎn)-營銷-消費-服務(wù)鏈路，以京東等平臺作為樞紐，在消費者與供應(yīng)商之間建設(shè)溝通橋梁，促進品牌產(chǎn)品開發(fā)、營銷服務(wù)的全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為消費者提供更好的消費體驗。
一直以來，京東可謂是消費升級的見證者和推動者，在加速電器消費體驗升級，為消費者提供價格實惠、質(zhì)量過硬的電器產(chǎn)品的同時，更積極通過C2M等方式，與電器品牌、電器消費者緊密聯(lián)系，共同合力推進電器產(chǎn)品高端化、品質(zhì)化革命，帶動游戲手機、游戲筆記本、新風(fēng)空調(diào)等新興品類及改善生活品質(zhì)的電器產(chǎn)品快速發(fā)展，引領(lǐng)電器行業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)水平持續(xù)提高，打造更出色用戶體驗。
